Servicios
¡NEWS está aquí para ayudar!
Los servicios de NEWS están disponibles para todos, independientemente del estatus migratorio.
De acuerdo con la Ley de Servicios y Prevención de la Violencia Familiar (426 U.S.C.10401 et seq.), NEWS no exige la participación en servicios de apoyo como condición para la residencia en el refugio o los servicios de emergencia. Por lo tanto, los servicios de NEWS son completamente voluntarios y requieren el consentimiento de una persona para poder brindarlos.
NEWS se compromete a apoyar a las víctimas de violencia doméstica y abuso sexual, especialmente durante este tiempo de mucho estrés y ansiedad. Por un profundo respeto por la salud de nuestros empleados y sus familiares, nuestros servicios se verán ligeramente distintos. De ninguna manera se minimizará nuestro compromiso de proporcionar seguridad, esperanza, sanación y empoderamiento a los sobrevivientes de violencia doméstica y abuso sexual.
NEWS se considera un "servicio esencial" y permanecemos activos y disponibles para apoyar a las personas y familias que sufren durante este tiempo difícil.
El 17 de marzo, el personal de NEWS comenzó a ofrecer servicios de forma remota. El personal del programa NEWS hará todo lo posible para brindar atención compasiva informada sobre el trauma en toda esta situación, con la menor interrupción posible. A partir del 27 de marzo, NEWS estará trabajando para continuar manteniendo viviendas seguras para nuestros clientes. Estamos experimentando un gran volumen de solicitudes de asistencia de vivienda. A las personas que solicitan asistencia para la vivienda se les solicita que se incluyan en nuestra lista de espera para ser contactados más adelante. Entendemos que este es un momento muy estresante. Nos pondremos en contacto con los solicitantes de servicios lo antes posible.
Si usted, o alguien que conoce, necesita acceder a los servicios de NEWS en cualquier momento llamen a nuestra línea de ayuda las 24 horas (707) 255-6397 para asistencia inmediata. Además, visítenos en www.napanews.org o https://www.facebook.com/NapaNEWSParaPaz/.
Gracias por su comprensión y consideración.
Tracy Lamb, directora ejecutiva de NEWS
Servicios
Los servicios de NEWS están disponibles para todos, independientemente del estatus migratorio.
La Casa Segura de NEWS es una casa segura y confidencial ubicada en un barrio residencial. Es una casa real con una bella cocina, habitaciones y baños privados, áreas de juego interiores y exteriores para niños, y una acogedora habitación familiar donde los clientes pueden relajarse y hacer reuniones familiares. El personal de NEWS permanece allí todo el día para trabajar con nuestros clientes en planes personalizados con el propósito de encontrar recursos para un futuro libre de violencia.
Se brinda apoyo con una línea confidencia de crisis las 24 horas al día por un orientador en violencia doméstica y abuso sexual en inglés o español en el 707-255-NEWS (6397). Cualquier persona puede llamarnos para hablar acerca de cualquier experiencia o preocupación sobre relaciones abusivas.
Los Servicios de Orientación los brinda un terapeuta autorizado y están disponibles en inglés y español a través del Programa “Puentes” para víctimas no aseguradas de la violencia doméstica y abuso sexual (en colaboración con Servicios Familiares del Valle de Napa). Los clientes son remitidos por el personal de NEWS para orientación profesional individual de corto plazo.
La orientación grupal para mujeres “Buscando Seguridad” está disponible libre de costo en varios lugares confidenciales por toda la comunidad en inglés y español. Estas sesiones están basadas en la fuerza y enfocadas en crear habilidades saludables para hacer frente a los problemas.
El Programa del Equipo de Respuesta a la Violencia Doméstica y Abuso Sexual utiliza un equipo de voluntarios entrenados en orientación sobre la violencia doméstica y abuso sexual para responder inmediatamente a víctimas de la violencia doméstica o abuso sexual a solicitud de los agentes de la ley. Ellos van directamente a la escena del incidente o a un lugar seguro designado. Los orientadores brindan apoyo emocional, información, planificación de seguridad y recursos. Ellos trabajan con cada cliente para desarrollar un plan para recibir servicios de seguimiento.
“Soluciones Seguras” es un programa financiado por el Condado de Napa para brindar servicios individuales de manejo de caso. Este programa está diseñado para clientes con asuntos de abuso co-existente de sustancias, de salud mental y/o de violencia doméstica. Con mucha frecuencia, las mujeres atrapadas en relaciones violentas provienen de infancias traumáticas. Frecuentemente, ellas han sido testigos de abusos o han sido víctimas de abusos ellas mismas. En un esfuerzo por hacerle frente a la situación, algunas mujeres han tomado conductas inseguras como la auto-medicación o la conducta auto-perniciosa. Este programa se enfoca en la conducta segura y en crear, de conjunto con los clientes, herramientas para hacer frente a los problemas en forma saludable usando las propias fuerzas y habilidades del cliente.
El Programa de Vivienda Trancional ayuda a los clientes a encontrar viviendas seguras y accesibles. Programas continuos de apoyo son parte de este programa. Estos servicios pueden durar hasta dos años. Muchos clientes de NEWS que encuentran refugio en la Casa Segura hacen la transición a apartamentos propios.
Lanzado en abril de 2017, NEWS Sobre Deportes (“NEWS About Sports”) es un programa educativo para jóvenes, padres y entrenadores que promueve experiencias saludables, seguras, positivas y divertidas mientras la gente participa en deportes organizados en el Condado de Napa. Al jugar y competir en deportes, los niños y adultos jóvenes pueden aprender valores y habilidades importantes. Los deportes organizados tienen la oportunidad de educar a los participantes sobre la violencia sexual y cambiar las normas culturales. NEWS Sobre Deportes (“NEWS About Sports”) colaborará con los líderes de nuestra comunidad deportiva, incluyendo administradores, entrenadores, y capitanes de equipo, para educar a los jóvenes acerca de la igualdad de género y las relaciones sanas y respetuosas.
Alcance Comunitario y Educación es una parte importante para eliminar la violencia doméstica y abuso sexual en nuestra comunidad. NEWS brinda programas de prevención de violencia doméstica y de educación a escuelas, poblaciones marginadas, empleadores, organizaciones de servicio social y al público general en un esfuerzo por ayudar a la comunidad a identificar y entender la dinámica de violencia doméstica y abuso sexual, y donde recibir ayuda si se necesita.
Las tres R de NEWS: Refugio, Recuperación, Renovación
NEWS no discrimina contra ninguna persona por motivos de raza, color, origen nacional, discapacidad, género, orientación sexual, identidad de género o la edad en la admisión, tratamiento, o la participación en sus programas, servicios y actividades, o en el empleo.
Directiva de Reclamo de Cliente
(Client Grievance Policy)
Para obtener información adicional sobre esta política, comuníquese con: Ana Soto, 707-252-3687, TDD/relé de estado: Inglés: 866-660-4288 | Español: 866-288-1311.